2021/2/1(月)【1日1省】
S)
思いやるって、なんだろう。
O)
・日中の外来で、自分で問診・診察・検査オーダー、方針決定した。
患者さんへの説明を行うが、話が長くなりがちだった。
・夕方の外来で、尊敬する指導医と一緒に同じことをした。
患者さんへの説明も、過不足なくできた。事前に、話すことをまとめさせてくれたから。
・いい説明ができた時、説明を受けた相手が、行動を確認してくれた。
A)
思いやるって、なんだろう。
外来診療は、患者さんが、「自分の」健康について、疑問を解決したり、行動を起こしたりする場だ。
ということは、そこでのメッセージは「あなたへの」「要望型」「警笛型」になるはず。(共有型ではない。)
ということは、思いやることは、「知りたかった疑問がわかった」「どう行動したらいいか、わかった」と思ってもらえることだろう。
ということは、回答や行動を、背景知識を大きくロジックツリーで示しつつ、最後にPREPでまとめておくスタイルはどうだろう?
ということは、なにより、自分の判断を、示さなければならない。
自分は今まで、美辞麗句に意識を向けてしまっていた。
態度で示さなきゃとか、それ以前に、中身がないと、辛い。
P)
・仕事ではPREP意識つよく
・禁止:「様子をみましょう」単体使用
・禁止:「ooであることが多い」単体使用
・一呼吸おこう